写周报,用什么工具真的很重要
人在职场,少不了要写工作报告。工作报告的种类五花八门,大体可以分两类,一类是定期报告,像周报、日报等等;一类是专题报告,或叫项目报告,是针对某一事件或项目的特定报告。专题报告往往一事一议,共性的规律比较少,我们这里先不谈。
定期报告有年度工作报告,季度工作报告,月度工作报告,工作周报和工作日报等,周例会其实也是一种周报的形式。我们主要讨论工作周报(也包括日报)。因为周报属于日常工作内容,很容易被忽略,人们往往认为是一件很简单的事;但实际上周报的规律性很强,具有极高的分析改进价值,如果善用,对团队管理帮助极大。
工作周报一般是一个组织成员写给上级的工作情况汇报。在百度上可以搜到很多工作周报模板,虽然貌似格式众多,但实际上差别不大,总结起来有以下一些特点:
1、通常分下级报告和上级意见两部分。下级报告则包括“本周工作总结”和“下周工作计划”两部分,也有些只有总结,没有计划。也可能叫“上周工作总结”和”本周工作总结”,这取决于提交周报的时间。
2、一般周报格式都比较简单。总结部分主要就是记录工作内容。有些会增加一些数据,比如接待客户数量,解决问题数量,销售数量等等,有些会要求写一些工作心得,或是存在的困难,或是相关人员,或是相关文档附件等等。
3、传统工作周报模板都是Excel或Word的,写完发电子邮件给上级。也还有一些传统的单位会采用纸质方式提交。使用Excel模板会更好些,一是格式更整齐,便于阅读,二是比较便于积累多周的周报。如果使用Word模板,可能就需要每周一个文件,不便于管理和纵向查阅。
传统方式写工作周报有很多弊端。下级写周报不知道上级看没看,每周的周报没有连续性,周报写完了和绩效考核也不好挂钩,领导只关心周报交没交不关心写的好不好。上级不容易理清谁交了谁没交,上级也看不出每周工作的连续性,上级也很难针对每一项工作任务给出具体指示。这些问题开始并不明显,但时间一长就容易让写周报变成一种烦人的形式主义,下级不愿写上级不愿看。
这并不是说工作周报制度不好,而是因为没有得力的管理工具。因此就需要使用专业的工作周报系统来避免这些问题,使工作周报制度成为团队管理和项目管理的好方法。